12366纳税服务热线是安徽省地税局为贯彻落实新的《税收征管法》和国家税务总局关于加强纳税服务工作要求，全面推进地税系统纳税服务工作的一项重要举措。

热线为纳税人提供以下服务：

（一）受理办税咨询；

（二）受理涉税举报；

（三）受理投诉建议。

将适时增设发票真伪鉴别、有奖发票查询、短信催报催缴等服务功能。

目前，12366纳税服务热线实施24小时电话自动语音答复，正常工作时间内实行人工座席受理。

12366纳税服务热线操作指南：

1、直接拨通“12366”，选择按键2进入地税语音服务热线。
　　2、人工接听按“0”；办税指南请按“1”；意见和建议请按“2”；投诉举报请按“3”；　

3、按*键返回上一级。

我们将依托现代信息技术，为纳税人提供快捷的优质服务，用真情架起一座与纳税人沟通的桥梁，只要您拨打12366，即可得到热情周到的优质服务。