该局为进一步推进“作风教育月”活动,开展了以“为纳税人服务就是为我们自己服务,为纳税人解决困难就是为我们自己解决困难”为理念的“满意服务在地税”活动。主要做法:一是开展深度调查。在发放300份问卷调查表广泛征集各类纳税人意见建议的基础上,每个税干填写《满意服务在地税活动个人情况分析表》,内容包括存在问题、整改措施、工作建议等。二是召开专题会议。以局机关和分局为单位召开民主生活会,税干之间互相提意见,深入查找工作差距。三是开展上下互动。机关干部和基层税干进行角色转换,开展“机关一日”和“基层一日”活动,感悟不同岗位体验。四是开展征纳互动。召开有特邀监察员、行风评议员及纳税人代表参加的座谈会,广泛收集意见建议;邀请纳税人到基层分局体验“税收一日”,了解税收工作的流程,共谋优化服务之计。同时,该局还对存在的问题立即进行整改并实行督办工作制度,包括工作交办制、限时反馈制、工作催办制、情况通报制等四项内容。 |