铜陵市地税局树立“精品”意识，打造税收全面质量管理“品牌” 一是工作布置“立竿见影”。全省地税局长会议结束后，该局立即召开党组会，专题研究税收全面质量管理工作，成立了税收全面质量管理委员会，制定了实施方案和任务分解表，组织了市局机关科长、基层分局长到税收质量管理试点单位学习考察，抽调业务骨干封闭编写市局税收全面质量管理任务指南、分局作业指导书、县局操作手册。二是定岗定责“精确制导”。该局严格以省局税收质量管理体系大纲为准则，按照市局、机关科室、基层分局、税务所组织结构序列，分税收业务类和行政管理两类，分别拟定各单位工作职责，在此基础上，进一步将单位职责细化分解到具体岗位人员，与岗位责任制、执法责任制、效能建设有机结合，真正实现岗责明晰。三是目标设定“无缝覆盖”。在设置目标体系时，该局将税收全面质量管理考核目标、参考目标与税收执法管理信息系统考核指标进行比对，筛选出50个计算机考核目标，25个人工考核目标，在省局大纲范围内进一步扩大了税收全面质量管理的考核目标范围，使目标体系覆盖税收工作全流程。四是过程控制“人机结合”。该局坚持人机结合方式的进行考核，突出计算机考核的优势，充分依托安徽税收执法管理、AHTAX2005、纳税评估等税收管理软件，对依法治税、科学管理的目标考核进行计算机考核，对以人为本、优质服务、持续改进等目标进行人工考核。五是持续改进“追求实效”。由于部分考核数据能从执法管理信息系统中抽取，既保证了考核数据的真实性，实现了按照既定方式、内容、标准和时限对基层分局和内部人员的工作过程和工作目标进行监测；也提高了考核的时效性，使考核方式方法灵活多样，该局确定能从计算机直接提取数据的考核指标，可按月考核以增强考核工作对持续改进的指导性、准确性、时效性，其他人工考核指标则可按季或半年考核。